无线网址（手机实名）的概念和服务
一、无线网址（手机实名）的概念和服务功能
◆ 什么是“无线网址”：
无线网址是“灵信网站”应用的基础，企业需要给它的灵信网站起一个类似域名的名称，以便手机用户通过发送这个名称来实现和企业灵信网站的信息互动。企业用户可以使用现有的企业名称，字号，产品名称，商标来作为自己的无线网址，形式可以是中文，英文字母，数字等。无线网址采用先注册先拥有及争议后置的管理原则。
◆ 无线网址注册规则：
字母、数字、中文字符，或这3类字符的组合，最长不超过60个字符。
◆ 禁用词的限定：
涉及如下范围的无线网址属于禁止注册范畴：
- 党和国家机构名称，领导人姓名，行业组织名称
- 省市地区的省会名称，通用的地区名称
- 反动、淫秽、煽动民族仇恨等的词汇
- 与中国法律或法规，道德规范相违背的词汇
- 其它国家禁止使用的词汇或名称
无线网址除上述规则外，在无线网址中不得出现“标点或联字符号”，如：下划线、中划线等。
◆ 无线网址收费标准：
- 单独注册无线网址费用为：500元/年，交费后首年赠送100条短信发送量。（行业词和火爆词除外）
- 所有发送到无线网址并由系统立即自动回复的短信将不会“计费”。
- 短信计费只针对：群发、定时发、留言回复、短信转发等进行计费
- 注册无线网址后，您将拥有短信自动回复、短信留言、短信转发、网址转发等基本功能。
◆ 无线网址注册后将获得哪些服务：
- 短信自动回复功能
- 短信留言功能
- 统计分析短信流量
- 无线网址转发（可转发到已有的“灵信网站”上）
- 短信内容转发到手机或邮件
- 独立的管理界面
二、灵信网站的概念和服务功能
◆ 企业全新的信息发布平台，全新的用户沟通方式：
- 企业常规信息的发布，方便用户随时通过短信查询（如地址、电话、网址、帐号、业务介绍等）
- 企业新闻、公告、促销、重大事件等的发布
- 售前、售后市场调查
- 拓展企业传统的宣传推广方式，进一步提升企业品牌知名度
◆ 企业全新的客户服务交流通道：
- 灵信网站可以24小时不间断值守，节省你现有的服务成本，提升服务品质。每月只需300元，比一个专职人员的薪资还低，同时具备时尚、专业品质！
- 常见问题自动应答。
- 是客服电话的有力补充。不会出现“电话占线”或“无人接听”现象
- 可以设立用户名单，利用“群发”及“定时发送”功能时刻维护客户关系
◆ 企业全新的经营管理工具：
- 假货、赝品极大损害了正品厂家的利益和名誉，产品防伪刻不容缓。通过短信查询防伪编码，方便快捷易用，且随时随地。
- 短信防伪除具有常规产品防伪功能外，还可以根据手机号码分布区域统计分析销售数据，为售后服务提供指导。
- 通过灵信网站方便快捷地收集汇总销售数据及其他经营信息，可以导出进一步分析企业运营。
◆ 企业全新的促销和销售管理手段：
利用短信抽奖促销，吸引消费者参与互动，提升销售业绩，而且可以根据手机号码分布区域统计分析销售数据。更可以通过“群发”及“定时发送”功能长期保持与客户的互动，降低销售成本，提升客户忠诚度。
展览展销会、节假日产品促销等，通过与现场客户短信交流，吸引受众参与互动，提升活动效果，活跃现场气氛。
可以通过灵信网站发送参观券、促销券、折扣券、产品图片等，实现电子商务的全新应用。
◆ 企业全新的信息查询和搜索工具：
- 通过灵信网站提供的数据库服务，可以向企业客户提供“模糊”方式的短信查询反馈。
- 既可以是产品报价查询，也可以是会员服务内容查询。
- 使用智能手机更可以随时进行灵信网站的移动管理！
- 短信的即时、互动和随身等特点，决定了企业通过灵信网站提供的上述这些服务的方便、快捷、随时随地的服务特性。而且由于每条短信的定价只有0.10元，更决定了这些服务的低成本。（短信资费取决于当地移动运营商的定价）
具体功能：
◆历史短信查询，统计分析，通信簿，灵信插件，智能查询，投票答题功能，会员访问管理功能，短信留言，自动转发短信留言（CRM），短信群发，定时发短信，防伪短信，抽奖短信，自动回复，短信网页自助设计，无线网址转发，无线网址直达，无线网址 |
